23 mar 2021 – Se è stato un pasticcio, dal punto di vista commerciale, far vedere un corridore all’arrivo con un manubrio rotto, diventa un punto a favore l’attenzione e la cura verso il cliente con cui Canyon sta gestendo la situazione. Al punto da apparire addirittura come un eccesso di zelo. Ma il senso è: “i nostri clienti devono essere assolutamente sicuri quando pedalano sulla loro bicicletta Canyon”.
Dopo la rottura del manubrio di Mathieu Van der Poel, la casa tedesca ha deciso per un prudente stop di tutti i componenti analoghi a quello del campione olandese. Allo stesso corridore è stata data una bicicletta modificata per poter utilizzare lo stesso telaio con un altro manubrio (in sostanza è stato modificato il telaio per permettere l’ingresso di cavi all’interno che nel manubrio originale scorrevano interamente all’interno di telai e manubrio).
Per tutti gli altri c’è lo stop imposto dall’azienda fino alla sostituzione del manubrio con un nuovo modello ritenuto idoneo. E questo anche alla luce degli sviluppi che poi erano venuti fuori (e di cui avevamo dato notizia in esclusiva).
Cosa deve fare chi ha i casa una Canyon interessata al richiamo
Ricordiamo che i modelli interessati alla campagna di richiamo sono i cockpit CP0018 e CP0015 installati solo sugli attuali modelli Aeroad CF SLX e CFR. Il modello Aeroad CF SL non è in alcun modo interessato da questo problema. Qui il nostro articolo al riguardo con tutte le specifiche.
Chi è interessato dal richiamo dovrà attendere. Le tempistiche non saranno brevissime per la sostituzione dei manubri: si parla di luglio, ma in tutto questo Canyon ha in mente di risarcire economicamente i propri clienti per il tempo di fermo delle proprie biciclette e per le tempistiche di sostituzione in base a un programma che verrà comunicato quanto prima (il riferimento è sempre il sito www.canyon.com, ovviamente).
Un successivo richiamo riguarderà anche i reggisella, ma in maniera meno vincolante (si potrà continuare a utilizzare la bicicletta interessata) e la soluzione verrà messa in atto più avanti (settembre 2021).
