Specialized ha diffuso un comunicato per avvisare di un possibile problema che potrebbe occorrere nell’utilizzo delle forcelle di alcuni modelli 2018 della casa americana.
Una questione di sicurezza prioritaria cui la casa americana sta lavorando alacremente per ridurre al minimo i disagi della clientela. Ovviamente la sostituzione sarà completamente gratuita e concertata con i punti vendita sul territorio.
Ecco il messaggio di Specialized:
Caro Cliente,
per Specialized la sicurezza è la priorità e quando questa viene compromessa, dobbiamo intervenire.
Dopo attente verifiche, abbiamo riscontrato che qualche modello del 2018 di Allez, Allez Elite, e Allez Sport potrebbe avere dei difetti nella testa forcella, compromettendo la sicurezza della stessa. Per tale motivo abbiamo deciso una campagna di richiamo per sostituire le forcelle.
Con la presente, chiediamo di non utilizzare le biciclette interessate oltre a chiedere ai nostri Rivenditori di fermare le vendite, nonostante non si sia a conoscenza di incidenti accaduti e non siamo stati mai informati di problematiche tramite azioni legali.
Abbiamo già impegnato considerevoli risorse produttive per fornire una forcella sostitutiva di alta qualità che si abbini al colore della tua bicicletta. I clienti che hanno comperato le biciclette interessate, saranno la nostra priorità affinchè ricevano la forcella in sostituzione, seguiti poi dai nostri Rivenditori. Essendo noi stesso dei riders, capiamo perfettamente la problematica creata, e stiamo lavorando duramente per trovare la soluzione e ridurre al minimo il disagio. Siamo sicuri che capirete ed apprezzerete il fatto che, per tale richiamo, abbiamo bisogno del tempo necessario per ottenere le autorizzazioni dalle autorità preposte, oltre al tempo richiesto per produrre una sufficiente quantità di forcelle necessarie alla sostituzione.
Ti assicuriamo che farti tornare in sella alla tua bicicletta è la nostra priorità, e che stiamo lavorando giorno e notte per fare in modo che questo accada il prima possibile. Provvederemo a fornire regolari aggiornamenti in merito sul nostro sito www.specialized.com, informando appena inizieremo a distribuire le forcelle in sostituzione.
Ci scusiamo per l’inconveniente.
Mark Schroeder, Ingegnere Responsabile
Ulteriori informazioni su: https://www.specialized.com/it/it/safety-notices
Redazione Cyclinside
