Sram estende la sua presenza “diretta” sul territorio italiano: nel 2026 aprirà un suo centro di assistenza dedicato; sarà situato in Lombardia, nella zona di Varese.
A gestirlo sarà il team di Ochain, ovvero quello acquisito dalla casa di Chicago lo scorso luglio 2025.
Oltre ai prodotti brandizzati “Sram”, il nuovo STS, “Sram Technical Service“, sarà dedicato a supportare i rivenditori italiani con assistenza tecnica, consulenza e gestione delle garanzie in riferimento a tutti i prodotti della grande famiglia Sram: parliamo quindi di RockShox, Time, Quarq, Ochain e ovviamente con tutto il “mondo” trasmissioni Sram.
L’apertura è prevista per l’inizio 2026.
La nuova sede STS ospiterà il team di Ochain e una sezione dedicata a sviluppo prodotto, marketing e vendite.
«Siamo entusiasti di aprire una nuova sede e il nostro STS Center in Italia – ha dichiarato Steffen Fuchs, SRAM Director of Technical Support -. Questo ufficio sarà molto più di un centro assistenza, sarà una pietra miliare per la nostra crescita nel mercato italiano».
La nuova sede SRAM sarà anche un centro di collaborazione con partner locali e una location per eventi, situata in una regione ideale per ciclismo su strada, gravel e mountain bike.
«L’acquisizione di Ochain ci ha aperto le porte per accrescere la nostra presenza in Italia su tutti i canali. – afferma Tibor Gijssen, SRAM European Aftermarket Sales Director -. Questa nuova struttura rafforzerà i nostri legami con rivenditori, partner distributivi e l’intera comunità ciclistica italiana».
Beltrami TSA, partner storico di SRAM in Italia, continuerà a essere distributore dei marchi della “famiglia”, a gestire i servizi tecnici a pagamento, supportare i team di gara regionali.
A tal proposito precisiamo che oltre a Beltrami TSA anche Accell SEU Italia continuerà a distribuire Sram, Rock Show e Hammeread entro i nostri confini, mentre Beltrami continuerà a gestire anche Time e Zipp.
Le garanzie? Saranno gestite da Ochain, salvo quelle dei prodotti Zipp, di cui continuerà ad essere responsabile (anche) Beltrami TSA.
Non da ultimo, Beltrami continuerà a gestire la SRAM Tech Academy, vera e propria scuola di formazione tecnica che solo nel 2024 ha formato oltre 150 tecnici (e di cui Cyclinside aveva parlato qui).
«Accogliamo con favore l’investimento di SRAM in Italia -, ha dichiarato Salvatore Miceli, di Beltrami TSA -. Il nuovo Tech Center rappresenta la naturale evoluzione del lavoro svolto negli ultimi tre anni e garantisce una forte continuità nell’assistenza post-vendita. Con SRAM che gestirà direttamente le attività di garanzia, noi potremo concentrarci nel fornire servizi con alto valore aggiunto, espandere l’Academy e rafforzare il ruolo di Beltrami TSA come partner di fiducia per rivenditori e ciclisti».
Quello che sarà gestito da Ochain a Varese rappresenta in fondo l’ampiamente della rete europea di centri STS SRAM, che fino a ieri aveva sedi in Germania, Benelux, e Francia.
L’Italia rappresenta il passo successivo e sicuramente è a testimoniare i favori che sul mercato stanno guadagnando i prodotti della famiglia Sram.
